Главная | Земельные вопросы | Возврат товара ненадлежащего качества сроки возврата

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей


Что такое товар ненадлежащего качества

Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Документы На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства.

Состояние товара Купленный товар не должен быть в употреблении.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)

Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде. Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку. Убедитесь, что такая покупка Вам подходит и удовлетворяет Ваши требования. Только после это можно полноценно эксплуатировать товар. Срок возврата товара Вещь можно вернуть в течение двух недель после приобретения.

Удивительно, но факт! По закону данный период составляет семи дней. От купленного товара потребитель может отказаться до того, как он его получил в любое время , или в семидневный срок после получения.

Срок начинает течь со следующего дня после покупки. Если последний день выпадает на нерабочий выходной или праздничный день, то срок переносится на первый рабочий день, следующий за выходным. Куда обратиться Обмен товара или возврат денег может осуществить только продавец, у которого Вы приобрели товар. Завод-изготовитель, импортер, сервисные центры и т. Основания для возврата Какие у покупателя могут быть основания к возврату надлежащего товара. Это несоответствие по таким показателям как: Покупатель сам определяется свои причины для возврата товара и уведомляет о них продавца.

Подтверждать эти причины какими-либо доказательствами потребитель не должен. Поэтому если отказ продавца будет основываться на этом, его действия будут незаконны. Правомочия покупателя при возврате покупки В первую очередь он может произвести обмен на аналогичный товар. Подчеркиваем, именно на точно такой же, только другой расцветки, иного размера и прочее.

Возврат товара ненадлежащего качества сроки возврата образом, прорываясь

Например, нельзя требовать обменять электрический чайник со спиралью на чайник другой марки, другого изготовителя с дисковым нагревательным элементом. Если у продавца не будет аналогичного товара для обмена, можно поступить следующим образом: Продавец должен вернуть деньги в течение трех суток. Покупатель не имеет права требовать неустойку за те дни, когда товар находился у него после покупки, компенсацию расходов на его доставку, а также претендовать на возмещение морального вреда до тех пор пока его права на возврат надлежащего товара не будут нарушены продавцом.

Однако, если товар приобретался в кредит и в последующем за него возвращают деньги, то продавец обязан компенсировать и проценты, уплаченные потребителем за товарный кредит. Инструкция для покупателя по возврату исправного товара Шаг 1. Наносить визит к продавцу лучше в компании со своим знакомым человеком, который сможет быть свидетелем в случае возникновения неразрешимого спора.

Не лишним весь разговор записать на диктофон. Об этом нужно предварительно уведомить продавца. Скажите, что диктофонная запись Вам нужна на случай возникновения непонимания и, кроме, как судебного спора Вы ее не будете нигде использовать. При этом сохраняйте дружелюбный, но официальный тон.

ждал, Возврат товара ненадлежащего качества сроки возврата чем

Разговор необходимо начинать с предъявления продавцу заявления о возврате товара. Такое заявление составляется заблаговременно образец заявления и к нему приобщается копия товарного документа квитанция, чек, договора и пр. Спокойно и миролюбиво объясните свою ситуацию, предложите войти в Ваше положение и вежливо потребуйте, чтобы продавец поставил свою подпись и дату на втором экземпляре заявления, которое остается у Вас.

С этого момента Вы зафиксировали дату обращения к продавцу. Он не сможет в дальнейшем сослаться, что Вы пропустили срок обращения. Покажите возвращаемый товар продавцу для проверки на отсутствие следов эксплуатации и сохранности заводских ярлыков, пломб и упаковки. И если претензий не будет, то просите продавца сделать об этом отметку в Вашем экземпляре заявления. В случае возникновения споров, решительно доказывайте свою правоту.

Лучше всего требуйте подробного пояснения, в чем причина несоответствия возвращаемого товара и других возражений продавца.

Удивительно, но факт! Инструкция для покупателя по возврату исправного товара Шаг 1.

Предложите продавцу представить Вам для обмена товар, имеющейся у него на реализации. Выберете подходящую покупку и предложите совершить обмен. По факту обмена требуете составления передаточного документа акт, накладная и пр. Таким образом, Вы сохраните право на четырнадцатидневной срок возврат товара, который Вы получили в обмен. Количество последующих обменов надлежащего товара не ограничено. Не забудьте получить от продавца расписку о том, что Вы вернули ему обмениваемый товар.

Если предложенные Вам товары не подходят или их нет в наличии, требует внесения об этом записи в Ваш экземпляр заявления о возврате. Там же можно письменно оговорить срок поступления новой партии товара. Если Вы не желает ждать, то вправе получить за товар уплаченную сумму. В этом случае предъявите продавцу заранее приготовленное заявление о возврате денег образец заявления.

На таком заявлении продавец должен поставить свою подпись и дату. Оставьте продавцу свой контактный телефон для уведомления о готовности вернуть деньги, на случай, если деньги не будут возвращены в момент первоначального обращения. Через три дня придите к продавцу за деньгами. Если он отказывается их возвращать, то такой спор необходимо будет решать в судебном порядке.

В этом случае потребуйте от продавца письменный отказ и уведомьте его об обращении в суд, пригрозив возмещением судебных расходов, неустойкой и компенсацией за моральный вред. Часто, видя устремленность покупателя, продавцы отсыпают и выполняют законные требования добровольно.

Читайте также:

  • Ставка ипотечной страховки
  • Консультация юриста екатеринбург бесплатно по телефону круглосуточно
  • Как в суде уменьшить сумму долга по кредиту
  • Если организация оказывает услуги какой ндс принимать к вычету
  • Судебные решения по уголовным делам
  • Ипотека вбрр для сотрудников роснефти калькулятор
  • Имеет гарантийное письмо об оплате юридическую силу